话题回顾：相信跟团旅游过的人都接触过行程中的购物安排，对于这个旅行社安排的“节目”，有人说好，有人无奈。大家只能在被动的情况下购物吗？还是选择自行安排购物时间？ 合理安排可以接受 小白1979：跟团旅游，购物也许是不可缺少的环节，很多人都觉得是导游安排得不对，其实反过来想想，也没什么坏处啊，只要我们不轻易出手不就得了！既然导游已经安排了购物，我们何不象平时逛商场那样凑凑热闹好了，说不定真的可以发现一些特别有趣的东西，就算不买，看看也没什么坏处啊！至少光看不买不用掏钱吧！不象有的景点，没什么实际内容，进去就得收门票，多不划算啊！再说了，你如果实在不想购物，坐在大巴车上或是在商场里吹空调也是不错的选择啊！总之，我们要清楚地认识到我们跟团旅游，并不是说要受人摆布，只是为了更好地得到旅途当中的服务，如果我们觉得不满意，不仅不用掏小费，还可以说出我们的意见。购物，把它看成是旅游中导游为你安排的活动，是为那些有购买欲的游客提供的一种服务，也是挺不错的一件事啊！ 地下党：我做为旅游行业从业者，我觉得这没有什么的。在现阶段的竞争环境下，同业间为了争夺客源的恶性竞争，低团费与零团费的现象十分普遍，旅游购物就变得必不可少。俗话说“一个愿打一个愿挨”，我们并不强制要求游客在购物点必须购物。 滴滴：只要理性消费，相信也不会有人逼你买吧。跟团旅游，更注重导游介绍。购物，导游介绍一些当地的特产也是必不可少的。这样对一个人在陌生的地方旅游，购物也是有很大的帮助滴。当然了，作为导游，应该遵守一些职业道德，不要为了多拿回扣而天花乱坠的去推销商品。 爱老鼠的米：如果你打算经济实惠，那么大可参加购物旅游团，只把进店购物当作是对旅游地的另一层面的了解和认识；试想一下，进店购物的旅游团可以优惠到200元左右的价格，对于爱玩又没钱的“驴子”来说是不是很有诱惑力呢？ 如果你讲究玩的品质，又想玩得尽兴，彰显尊贵，势必就要在参团时和旅行社讲明你的想法。其实旅行社现在都有很多高端旅游产品，在吃、住、行、游、娱方面安排得很精致，很贴心，当然价格也就非比一般啦。 还是那句话，“一分钱一分货”，自己在心中权衡利弊，选择什么样的旅游方式都应该有良好的心态，这样才对得起自己所花费的时间和金钱！ 管好自己钱包最重要 等海的鱼：我喜欢跟团旅游，因为省心，不必担心交通跟食宿的问题，但是团队旅游不可避免的就是购物问题。旅游期间，大家最容易犯的一个错就是拿钱不当钱，出门在外了，钞票仿佛就变成废纸了，往往平时看都不会看的东西，在旅游期间即使价格翻了几倍，但是也会毫不犹豫的购买。这就是冲动消费，因为出门在外谁的荷包里都会装进不少大洋，可是钱再多它也不会咬你的手呀。 初来乍到某地，注意事项要谨记，他推销他的商品，我抓紧我的钱包，无论他说得怎样天花乱坠，我就是不往外掏钱消费。在旅游快结束的时候，因为有了前几天的比较和参考价格，可以适量的自行购买一些当地的特产作为纪念。闲逛的鱼：首先，并不是所有的游客都知道旅行社和导游搞钱的损招。其次，有些游客可能知道旅行社和导游会搞鬼，但是可能善良的他们想不到某些人会做到这么黑、人品这么贱。第三，就算游客早就知道这其中有鬼仔，也大可以不买东西，以绝招对损招，东西爱买不买，店爱进不进，气得某些人爱死不死。 之之之：旅游购物是必不可少的环节，你总要买些当地的土特产回来让亲友们分享吧，你总要买点纪念品回来作纪念吧。你到了一个地方，人生地不熟的，也不知道有什么土特的东西，人家介绍给你，你要存感激之心才对。一般地说来，人家也不会明目张胆地蒙骗你，他也想把生意做长久的。那次我跟团去某地旅游，人家导游说了：“请大家帮帮忙，进商店走一圈，我好完成任务。”他也没讲要你一定买，你自己斟酌吧。我说我是桂林的，他也不作声了，晓得我是旅游胜地来的，明白你们那一套，他也不好强迫。 购物烦恼真不少 如鱼得水：1、纯玩团在桂林这边比较少，不是一般的少！2、建议旅游局除规定购物点数目外还应该规定购物的时间上限。3、正常价格或者稍贵一些我们是可以接受的，但是购物点的价格通常不是一般的高啊。4、不购物不加点导游会给脸色看甚至言语中带有不敬语，这就不太厚道了，跟团到香港游的同志应该比较清楚这点了。5、某些景点明明门票中包含两天的可是旅行社往往只安排一天，这就很不妥了，如九寨沟、张家界等等！6、建议团友看紧荷包！同时一定要洁身自爱，相信大家到海南、张家界等地玩时这个感想比较多！ 陈梁美景：当然,有烦恼.本身出外旅游是愉快而休闲,但导游为了得到利益,把你旅游时间压缩而增加团购的时间,这是让人很不满意的.导游也是没办法才带你去团购,因为这样才能拿到回扣.只是对我们消费者来说,只能是该出手就出手,不想出手就不出手. 迅哥：去九寨沟旅游，导游带去附近的牛肉干商场，可以免费品尝，价格从4、50-180圆一斤，导游还尽说便宜，买了不少回来想带给亲朋好友，结果回到成都，到红旗超市一看，什么牛肉干都有，价格只是22圆/斤。没有办法，回到桂林去旅游局投诉，多少赔了些银子。从此旅游不再购物。 管理加真诚是关键 开机充电：支持理性消费！反正不强迫购物，只希望不要碰到会给游客脸色看的导游！其实导游有他们赚钱的方法，不要因为游客不购物就给脸色看嘛！多介绍些经典的景点给游客多玩玩看看也未尝不可呀！人都有逆反心理，你越是说得天花乱坠，可能人们越是会怀疑这里面是不是会有假！多给人们一些真诚的感觉，不管是谁都希望被尊重！ 山水清音：跟团的烦恼源自没有游戏规则。比如产品内容，应事先介绍购物进点的数量，购物点大至的情况以及进点的时间等，但是一些旅行社往往闪烁其辞，有意无意回避了这些问题。消费者不知情而遇上欺诈行为，烦恼自然就产生了。一个讲求信誉品牌的旅行社，肯定不会随心所欲加点或是胡乱进店的。 其实，进店购物是旅游者出行不可或缺的一个环节。它有助于旅游者了解地方风土人情和经济状况，当然也能够满足旅游者的好奇心理，比如纪念品、土特产之类。曾经风行一时的旅游购物定点制度，本意是为了对旅游购物点的规范性管理，防止欺诈行为，后来发生了情况变异，只能说暴露了旅游管理中的一些问题。政府应当加强对旅游购物的管理，比如规范市场，亮证经营，严处假冒伪劣商品，对宰客行为加大处罚力度。而旅行社行业与购物点也应将结算方式（包括折扣率）合作规则控制在合理化的范围，加强行业自律和诚信经营。大环境规范好了，还愁什么跟团烦恼呢！ （以上发言均来自桂林生活网，感谢各位网友热情参与。） 本期最IQ发言得主——如鱼得水、山水清音（点评：首次出现两位最佳发言人得主，实在是两位的发言非常实在、诚恳，既指出了不足，也提出了建议，发言有条有理，值得肯定。） 编者：有时候质疑并不都是恶意，而是为了改进和出新，大家出门旅游并不是天天都能进行的，难得一次，当然希望过得愉快，而导游工作也非常辛苦，只要合理合情，大家也会多多理解。真诚待客和理智消费一个也不能少，互相体谅的旅途才能更愉快，希望各位导游和有关部门能看到大家的发言，把规范管理和真诚待客进行得更好。